漳州全瞻韬略
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精益班组长管理提升训练之管理意识
讲师：邱加洲(先生) 资深顾问师、培训师、6SIGMA绿带
现任：人民大学EMBA 研究生
北京联合智业认证中心 注册高级顾问
深圳品士管理咨询 高级咨询师
十年企业中高层管理经历，国内经营管理专家，具有家用电器、数码光学、机械五金、IT、织布生产管理咨询行业背景，多家跨国集团的工作经验。
培训目标：
班组是工业企业最基层的组织，是企业的细胞，其作业地点是企业增值活动的主要场所，其运转情况的好坏直接关系到企业管理水平的高低和经济效益的好坏。班组精益管理是基于公司精益制造战略的班组管理模式，是从精益制造角度出发，在提高班组队伍素质的基础上，将5S、设备保全、品质改善、订单生产、持续改善和成本控制六个方面全面纳入每个班组管理，并实施考核评价。课程宗旨是如何提升班组长管理知识和综合素质，如何提升班组长精益生产的改善技能，如何导入班组考核和激励机制，实现班组管理向精益化转型，最终达成企业精益制造战略目标。
课程大纲：
1、现场管理概论
何谓管理
现场管理内容
精益生产与精益班组
精益管理的观念和能力
研讨：目前班组管理存在的主要问题
2、现场管理应具备的管理常识
班组长管理特征
班组长五大管理职能
班组长从技术型走向管理型
班组长必备的管理知识和技能
研讨：精益生产体系中班组长角色认知
3、现场日常管理的方法和技巧
班前要准备的事情
班前会实施要领
依据4M1E做好产前准备
班前准备的6项关键要素
班前派工、分工的执行方式
案例分享:《班前准备查检表》
班中要控制的事情
班中控制的现场巡检
班中控制的瓶颈解除
班中控制的安全督导
案例分享:《班中控制查检表》
班后要掌握的事情
班后报表的填写与工作总结
认真做好交接班管理
交接班管理常见的问题
班后遗留问题的“三不放过”原则
案例分享：《班组长岗位说明书》
4、现场管理问题意识
管理围绕问题展开
构成问题的三大要素
怎样准确描述已知问题
怎样让未知问题凸现出来
怎样挖掘问题背后的问题
如何建立精益班组的问题体系
如何培养和强化员工问题意识
研讨：主管培养员工问题意识的方法
5、现场浪费改善的七大能力
现场改善为何做不好
分析现场问题的基本QC手法
收集数据的“查检表”
比对分析的“层别法”
找重点项目的“柏拉图”
找因果关系的“鱼骨图”
抓趋势分析的“推移图”
解决现场问题的基础IE工具
五五法：提问的技巧
动改法：动作改善法则
流程法：找出工作瓶颈
防错法：防止错误发生
搬运法：减少搬运浪费
分享：某大型家电企业精益生产改善案例
6、有效沟通，高效协调的技巧
和谐班组从沟通开始
创造班组内愉快的人际氛围
沟通的类型与沟通的步骤
沟通的过程与沟通的障碍
员工人际风格沟通技巧
高效沟通的“三步骤法”
沟通中看、听、问、说的技巧
有效运用沟通化解员工的抵触
演练：现场沟通模拟演练
7、工作教导训练
员工为何工作绩效不好
选人，绩效管理的开始
班组长面试技巧
员工转正考评技巧
培训，提高员工的能力
培育部属角色认知
工作教导方法和步骤
激励，提高员工的意愿
马斯洛需求阶层理论
激励生产人员操作要点
研讨：培训是管理的核心职能
8、精益班组的绩效管理
班组绩效管理
不同岗位有不同的考核方法
操作员工绩效考核方法
设备维修工绩效考核方法
模具维修工绩效考核方法
班组其他间接岗位考核方法
突破绩效考核的关键技术问题
班组绩效与公司业绩“两张皮”
如何运用历史数据设定考核标准
没有历史数据怎样设定考核标准
绩效考核与奖金分配有效结合
研讨：多行业、多岗位考核案例
9、质量管理系统
何为质量管理
源流管理控制质量
来料检验与管控
制程检验与管控
成品检验与管控
计量仪器管理
质量管理系统
有效实施质量管理体系化解“两张皮现象
如何运用QC手法
质量标准建立与维护
全面质量管理实施与应用
研讨：如何推行全面质量管理
10、物料与仓储管理
生产计划与物料管控
物料控制关键方法
物料分级原则
物料三定原则
先进先出原则
量化与信息原则
仓储管理策略
仓储规划
物料搬运与堆放标准
仓库物料贮存管理
进出库存管理
研讨：如何有效改善仓储环境
国培企业管理咨询有限公司成立于2000年，是经过国家工商行政管理局批准注册的专业企管机构，同时得到中国国培培训认证中心的开展培训工作。在8年的成长过程中，国培本着“专业、热诚、共成长”的经营方针，“表里如一，彻底执着，善尽职守，一次做好”的经营理念，携同一群学验俱丰、怀抱实务、热忱执着的企业人成功地为500多家企业客户提供了企业管理方面的咨询、培训、团队精神建立户外拓展及顾问服务等，服务区域已经以厦门为核心向漳州、泉州、龙岩、福州等地辐射扩散，国培如一颗熣灿的明珠般屹立于咨询行业中。
为向客户提供标准规范化的服务本公司首先自行导入ISO9001:2000。国培聘请的顾问师，每一位无不曾经在大型国企、私企或外企中从基层到高管逐级成长提升，具有丰富的实战经验和先进的管理理念，为企业提供了多年的咨询辅导工作，并有多名中国进出口商品质量认证中心委员及人士作为公司的技术顾问。迄今国培已经为近百家企业成功的导入ISO9000、ISO14000、ISO/TS16949、ISO22000、ISO13485、QC080000等管理体系、企业内外部培训及生产管理、质量管理、人力资源、流程管理等项目专案咨询服务。2006年以国培顾问师为主的项目小组成功地为厦门某大型水龙头制造企业进行了大型的人力资源专案咨询，取得了显著的成效，为企业节约了成本，创造了巨大的无形财富。
目前国培服务客户领域已经涵盖食品、电子、电器、机械、医药、化工、汽车零件、建筑工程、房地产、纺织、宾馆等，同时积累了世界500强中400多家的企业管理成功案例，为全面地为客户提供有效、优质的服务打下了坚实的基础。
公司还应企业及社会需求不定期举办各种培训班、讲座、交流会及会员论坛活动，邀请商界名人、大学教授、行业专家主持授课。内容涉及企业经营管理、战略决策、研发管理、生产运作管理、质量管理、成本控制、人力资源管理、项目管理、市场营销、CI策划等等方面。通过各类企业管理培训班的开展，8年来国培公司已成功的为企业培训了近2万学员，遍布于以厦门地区为主的各行各业中。
☆ 国际标准认证辅导
ISO9000
ISO14000
QS9000
OHSAS18000
ISO22000
ISO13485
QC080000
产品认证
☆ 企业内部管理
☆ 常年教育训练
公开班
企业内训
企业团队精神建设户外拓展
☆ 打造工厂的精品内训课程
工厂生产消耗控制
设备预防性维护
工人主人翁精神（责任胜于能力）
2011年精品内训课程
序号
课程名称
课时
授课对象
1
中国传统文化（国学）与企业管理
12
总经理、副总、各部门经理、主管等
2
从决策到执行—宝山掘金
6-12
总经理、副总、各部门经理、主管、HR等
3
6S/7S管理有效实施
6-12
总经理、副总、各部门经理、主管、HR、品管、生产部等
4
卓越领导智慧
12
董事长、总经理及副总、总监、部门经理等中高层管理人员
5
卓越绩效管理
12
总经理、副总、各部门经理、主管等
6
精益班组管理提升训练
12
生产、品管经理、厂长、车间主任、班组长等中基层管理人员
7
TWI一线主管管理技能
18
生产、品管经理、厂长、车间主任、班组长等中基层管理人员
8
非人力资源的人力资源管理
12
非人力资源部门经理、主管等
9
TTT培训师培训
12
1、HR经理、企业内部讲师、培训经理、销售经理2、负有培训责任的企业各级管理人员和其他专业人士
10
沟通艺术与团队建设
6-12
1、总经理、副总、各部门主管及各级中层管理人员；2、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
11
赢在执行——高效执行力
6-12
1、副总、各部门主管及各级管理人员；2、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的以及其它预备管理人员
12
精英团队拓展训练营
6-12
团队重建、新老融合、构建新团队、企业文化渗透、士气激发、新员工培训、会议增效等
13
打造颠峰团队-高效领导拓展
6-12
1.新任经理及具有领导潜质的后备经理；2.有经验但需要提升领导能力的经理人；3.期望通过领导力练习，发现问题的经理人
14
工作计划执行与时间管理
6
各级管理干部、项目经理、专员等
15
目标与绩效管理
6
各级管理干部、项目经理、专员等
16
商务礼仪与职业形象
6-12
企业客户服务、销售人员及具有此项需求的相关人员
17
3P薪酬管理体系建设
12
HR总监、HR经理、各部门主管、薪酬专员
18
岗位分析与岗位评估
12
HR总监、HR经理、各部门主管、人事专员
19
ISO9001:2008质量管理体系
12
管理体系推行小组成员及企业各级管理干部及肯干、技术人员等
20
ISO14001:2004环境管理体系
12
环境管理体系推行小组成员及企业各级管理干部及肯干、技术人员等
21
OHSAS18001:2007职业健康体系
12
职业健康管理体系推行小组成员及企业各级管理干部及肯干、技术人员等
学校名称：漳州全瞻韬略
固定电话：13305008725
授课地址：漳州市芗城区西洋公寓 免费参观
