天津南开IT专业运维国际双证管理研修课

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PMP&ITIL基本介绍

PMP（Project Management Professional）项目管理专业人士认证，是由美国项目管理协会（PMI）推出的具有全球影响力的通用项目经理资质认证，该认证在全球 182 个国家和地区获得最广泛的专业认可，是全球各行各业每一位项目经理的必备证书。目前全球有三十多万 PMP，中国也已经有 5 万余人通过 PMP考试，PMP证书正获得越来越多的职业人士的青睐，被誉为与 MBA、MPA 齐名的全球管理证书。

ITIL是 Information Technology Infrastructure Library 的缩写，为了应对行业不断增长地对 IT 服务的要求，提供 IT 管理最佳实践，由英国商务部开发。ITIL?融合全球最佳实践，是 IT 部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则，是目前全球 IT 服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。全球 10,000 多家在各行业处于领先地位的组织都在使用 ITIL?流程改进 IT 服务的效率和沟通，大量的成功实践表明实施 ITSM 可以提高 IT 部门营运效率 25-300%。ITIL 自 1980 年代开始发展，经过行业专家、顾问和实施者的共同努力，已经成为 IT 服务管理领域最佳实践事实上的国际标准。ITIL 可以与 ISO  9001 兼容，提高 IT 组织服务质量。

ITIL认证课程目标

ITIL  Foundation 的课程是针对 ITIL 的最佳流程实践进行解析及探讨。本课程是 ITIL?的系列入门课程，主要培养学员理解ITIL??Books 中提出的核心流程，包含了ServiceDelivery、Service Support 及 Security Management，这其中包含了 1 Function、10Processes 及 Security Management，透过此课程学习扎实的 ITIL?核心理论，进而探讨如何应用于信息部门的管理，并辅导结训学员能顺利取得成为 ITIL?专家的第一张认证——ITIL  Foundation。