以客户为中心的销售组织能力建设（上海，6月25-26日）

关键词：销售组织

以客户为中心的销售组织能力建设（上海，6月25-26日）
【举办单位】北京曼顿培训网 *mdpxb*   
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】2021年6月25-26日
【培训地点】上海
【培训对象】董事长/总裁+营销+研发+运营+交付等销售重量级团队成员

【课程收益】
01 / 看清方向：掌握驱动销售战略到落地执行
02 / 找到抓手：销售铁军排兵布阵，建立公司大平台下的精兵作战
03 / 建立基石：销售铁军的团队/管理/文化/价值/管理

【研讨会内容设计范围】
销售战略：掌握驱动销售战略到落地执行；
排兵布阵：掌握一线铁三角运作+LTC流程，建立大平台下的精兵作战系统；
客户关系：立体式客户关系，让客户关系成为企业第一生产力；
销售变革：罗马不是一天建设的，销售铁军的养成路径；
本次学习应该从以下四大关键环节开始，既掌握全貌、又掌握重点的学习

【课程大纲】
Day 1
销售战略
+排兵布阵

09:00-21:00 
第一模块：驱动销售战略到落地执行
1、奇点临近，不断变革的时代销售铁军该如何转型
2、业务转型：变革时代企业生产力的核聚变；
3、意识转型：回归业务，为客户创造价值； 
4、成长转型：基于客户和竞争的成长驱动；
5、长期有效增长的销售战略/方法/团队/文化；
6、驱动销售战略到落地执行：DSSTE

第二模块：排兵布阵
1、一线销售铁三角的职责定位；      
1.1、管理客户需求；                
1.2、管理客户关系；                 
1.3、管理管理项目；                
1.4、管理客户满意度；             
2、听得见炮声得人来呼唤炮火；
3、构建大平台下的精兵作战体系；   
4、有效授权和行权；
5、如何通过PBC来牵引一线销售团队； 
6、销售团队的激励手段。
实战演练1：【铁三角的角色认知/项目铁三角立项】

第三模块： 以客户为中心的LTC流程
1、为什么需要LTC？
1.1、销售方面的典型问题 
1.2、华为营销变革的历程 
1.3、LTC的价值和作用
2、  LTC流程架构与流程
2.1、LTC流程架构     
2.2、ML流程          
2.3、MO流程         
2.4、MCE流程        
2.5、管理授权与行权    
2.6、销售管道管理；
实战演练2：【以客户的采购流程画出自己相应的对接流程】
时间 内容
Day 2
客户关系
+销售铁军成长路径
09:00-17:30 

第四模块：客户生产力——立体式客户关系建设
1、构建立体客户关系管理；
1.1、理解客户战略；            
1.2、客户关系规划             
1.3、客户接触管理；
1.4、客户期望和满意度管理；    
1.5、客户信息管理；
2.1、客户关系的9大典型问题：“2多、3少、4无”；
2.2、华为客户关系体系的能力阶梯：一个以“客户为中心”的组织肯定把客户关系作为第一生产力；
2.3、客户关系作为第一生产力，