360度管理沟通（上海，7月14-15日）

关键词：360度管理沟通

360度管理沟通（上海，7月14-15日）
【举办单位】北京曼顿培训网 ***mdpxb***   
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】
上海，2020年7月14-15日；苏州，2020年7月23-24日
青岛，2020年8月6-7日；上海，2020年10月21-22日
【培训地点】上海、苏州、青岛
【培训对象】希望提升沟通能力的管理人员或团队主管

【课程收益】
识别团队成员的工作驱动源，基于尊重和信任，激励对方共同承诺
在管理沟通典型情景中，根据不同沟通目的选择运用合适的策略与技巧
掌握倾听、表达、提问等关键技能，协助成员解决问题并落实行动计划

【课程目的】
职场上，存在着各类管理风格：
■野兽派-眼里只有数字和指标，只追求结果，不考虑他人，并且强迫他人接受自己的观点和主张；
■鸡血派-没事灌鸡汤、喊口号，谈什么理想抱负，说什么经验之谈，最终都是空头支票；
■逍遥派-神龙见首不见尾，经常不在办公室，遇到问题和稀泥，主张“无为而治”笑看天下风云；
■古墓派-深居简出不见人，闭门谢客搞数据，两耳不闻身边事，一心只求完美成绩；
身经百战的你，都见识过哪几类管理风格，这些行为对团队成员意味着什么？
极端压力情况下，你是否也出现过类似的管理行为？是的，这些都只是“被管理者”的某种偏见。
研究表明，职场中72%的人不喜欢和自己的主管面对面沟通，85%的人离职的主要原因和自己的直接主管有关。高绩效团队中，不仅团队成员的沟通合作“亲密无间”，成员和直接主管也维持着良好的互动，承诺共同目标，及时有效反馈，协同解决问题……良好的管理沟通能力是优秀领导必不可少的能力要素之一，尤其在新生代成员越来越多的趋势下。
本课程通过大量调研数据分析，归纳出典型的管理沟通低效习惯，结合真实情景训练沟通套路；结合动机3.0理论及PTA-DISC人际沟通风格测评，帮助学员了解团队成员的工作动机及沟通风格，配以不同的沟通策略与技巧，帮助管理者通过良好沟通激励团队成员共同投入，以提升团队工作满意度。

【课程大纲】
导入：本次课程的学习目标和学习规则
自我介绍活动

第一模块：跨越管理沟通的障碍
■开场案例：老雷的“地雷”又炸了！
■什么是真正的Leader?
■管理沟通的定义
■小组讨论：如何处理那些“难搞”的员工
■管理沟通的障碍

第二模块：管理沟通关键时刻
■典型的管理沟通时刻：
■突发的工作指令…业务信息沟通
■吃亏受委屈，不公平…情感沟通
■没升职加薪，我不干…权责利沟通
■不要管部门外的活儿…决策性沟通
■为什么春节不给我请假…制度沟通
■公司要做几个亿，与我无关…战略沟通
■没办法，这里只讲利益…文化沟通
■我