俞敏洪：钱要先花在老师身上，教育体系足够好了再投入营销经费

近日，俞敏洪在「2018洪泰春分大会上」发表主题演讲，阐述自己对学习和投资的思考：

现在世界最忌什么？就是你的封闭。这两天我跟一个新东方管理干部辩论，他一直认为自己坚持的东西是对的，但所有人都认为他可能不太好沟通。

当一个领导态度很封闭的时候，不会有人给他提意见，因为提的意见都会弹回来。慢慢周围人什么话都不会跟你说，如果你还有利用价值的话，就一直对你说好话。因为说好话，你才会摆脱这样的态度。一旦这样，那些能使你产生更多智慧的路径就全部被屏蔽掉了。

所以，我对自己的警告是，当听见任何建议或意见，哪怕是会得罪你的，你都不能有封闭的、抵抗性的态度，而要去吸纳、接纳，在任何一个重大决定之前，都要不断听取周围人的建议，但一定不要产生“过度承诺”机制，因为你说了这件事情能做好，所以不做就丢面子，于是你就坚持做下去。

但另外一个要素也特别重要，一旦决定某件事情要做，除非这件事情有明显问题，否则，你就只能坚持做下去，不然损失就很大。你往下做的事情不仅是遇到困难，这个困难不仅仅是某种财务上的困难，更多是决策上的困难，或者是周围环境带来的压迫，使你怀疑，是不是这件事情我真的做错了。

我说一个例子。

尚德是做高自考培训，高自考在中国是一个隐形大市场，现在参加高自考的人数接近六百万。这六百万人可以连续考十年，今年考一门，明年考一门，加起来符合大学毕业标准，最后拿到本科文凭。

尚德做了一个转型，最初它在线下做培训，后来把线下培训都关掉了，转到线上，要做大量转化营销工作，一年4个亿收入，但是要花6个亿。尚德的老板叫欧蓬，新东方跟他谈投1.5亿，在可预设的将来，这个公司2-3年不盈利的，意味着要持续投入。我说投了以后，我们能不能一起改造公司？他说可以，我相信你，俞老师。

我跟他说，教育一个最大的特点，就是要老师好；第二，教育体系好。

所以现在先别把钱花在营销上，先花在老师身上，把教育体系升级了，建在线学生体系。后来学生发现系统使用越来越方便，这时候就可以花钱推了，投入营销经费。

这时候卖出去的东西就不怕了，一个老师对5万人讲也是讲，对50万人讲课也是讲，因为是在线，可以不限制学生加进来听讲。学生来得越来越多，成本会越来越低。两年半时间，它的营销成本从原来的85%下降到25%。2017年财年，总收入25亿，利润3个多亿。

大家发现了吗？就是公司要帮着它成长的。当时如果新东方投进去1个多亿就不管它了，我估计根本就没有今天。投完了要管，要不断沟通。一旦决定投进去，就要坚持把这个公司弄好；直到最后，确实有的公司实在没办法，我们再放弃，也不晚。