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影楼服务流程介绍

影楼服务流程是每个摄影师、化妆师都必须掌握的。在化妆培训学校里不仅要学习化妆技术，工作后的流程也需要掌握，其中化妆师的服务流程也是相当重要的部分，今天老师大概给大家讲解一下。

1、首问负责制。

这是一个为顾客提供点对点服务的责任制度。在此引入了“和顾客是朋友关系”的概念。它既是一个服务制度，也是一个流程制度。概括起来讲就是指顾客进店后，第一次接待该顾客的门市人员，就是顾客的朋友，要对该顾客在本店消费的全过程，负完全的责任。具体可以描述为：

（1）、顾客进店后，由轮换接单排定表排到的接单员负责接单，以后该顾客就是你的朋友，如果接单成功，在本店的消费过程的一切事宜均由你负责。接单不成功，也要根据顾客在“客流登记表”中留下的资料进行追访，尽最大可能争取顾客。

（2）、确认拍照时间。在约定拍照日期的前一、二天，应主动打给顾客，确认具体拍照时间有无变化，并嘱咐在拍照的注意事项，如男士理发，刮胡须、剪指甲，女士少喝水，早睡觉，洗发等事宜，以示关心。如果顾客在预约时没有具体约定拍摄日期，那你要经常打催促其尽早拍摄。

（3）、拍照当天。核对所订套系，收款，填制“作业流程表”，然后将客人与“作业流程表”一并交与化妆师。在这一天，要负责顾客的各种服务要求，包括喝水，物品的存放、就餐时间的用餐问题等。在整个过程中间，如果你不是特别忙，应当在适当的机会去造型设计部、影棚看望客人，对其进行赞扬和鼓励。迎来送往自然是你不可避免的工作。注意如果顾客有欠款，应客气地嘱咐其在选片时一定补齐

（一）影楼快速变化也称为影楼实战，是化妆师服务新人的整个流程。

（二）什么是流程，影楼里又是怎样的一个流程。作为一个有经验的化妆师，必须要了解客人的拍摄内容。

（三）当化妆师从门市手中接过新人的企划书（记住新娘名字，服装套数，外景地等等）。确定拍摄服装的顺序（先外景后室内，或者外景室内分拍）切记不要最后一套安排室内白纱（客人累了，影响拍摄效果，降低选片率）。

(1)化装助理应自动辅助新娘换上白纱

(2)新娘穿上白纱后，将新娘的衣物和贵重物品放至置储物柜，并将钥匙或密码移交给新人化装助理带新娘至化装台化妆

2.新郎服务流程

先让先生换衬衫、长裤，换好后，带先生至男装部吹头，化妆

当吹完头发、化完妆，询问先生是否习惯！若没问题，请先生签名（在流程卡上），带先生至男装区，依新娘的礼服款式及颜色搭配为新郎搭配服饰。

若此时新娘还没好时，请先生稍做休息，等一下美丽的新娘，拿杂志给先生看。当新娘每换一套礼服时，先生也要依套系内容为先生搭配一套衣服

*化妆师可以向客人推荐定妆液，甲片等，（化妆师有提成），

白纱在婚纱照中的作用：放大，请帖，海报，外景入册

礼服在婚纱照中的作用：放大（例如24寸），入册，水晶等特色产品

白纱妆面的特点：干净，眼影面积小强调眼部线条和神彩，唇色自然，腮红突出皮肤的质感，微修饰轮廓。

白纱造型特点：大气，饱满，简约。饰品以皇冠，蝴蝶结，鲜花，珍珠类头饰为主。

(3)新娘化装造型完成后，由助理询问客人是否对造型满意并由客人署名于流程单上，注明是由谁为其化装及造型

(4)新娘化妆造型完成后，由助理带客人至拍摄区等待，并与主顾交际，坚持高兴心境，关照拍照助理，领导客人至拍照棚

(5)当客人从拍照棚出来时，站班助理要顿时率领客人至造型台，并拆下头上的头花及配件，再选衣服

礼服妆面特点：立体感强，轮廓分明。眼影色彩分明，腮红根据礼服的风格而变化（芭比类，时装类）

礼服造型特点：夸张，风格明显。

(6)当客人拍完后，要帮客人卸妆，头发梳开，带客人换好自己的衣服

(7)客人洗完脸后，告诉客人几天后看样，并讯问完婚日期定在什么时间，促销完婚当日化装造型和婚纱礼服，关照门市接待与客人交际。化妆师自行整理好自己的化妆用品，发件，以及首饰