济南国学企业内训课程

国学企业内训课程学习内容：

礼仪类课程

礼的精神内核是人伦关系、伦理价值，礼是人与人间秩序的建立。礼仪的内涵及其丰富，但又似乎是生活小节，却代表着个人、单位乃至民族国家的形象，反映出一个社会人们的规范和文明程度，礼仪也是待人处事进行社会交往的手段。同时礼仪更是单位深层文化的重要表现，学习基本的礼仪常识，也有助于员工下一步接受传统文化的学习。

员工职业化形象塑造包括个人的仪容、仪表、仪态、语言、自身修养、个人素质等。

服务礼仪是一门实用性甚强的礼仪学科，具有明显的规范性和更强的可操作性的特点。具体来讲，服务礼仪主要以服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范为其基本内容。

交往礼仪成为人们社会生活中不可缺少的内容。讲究礼仪，注重礼貌，遵守一定的礼仪规定，已成为商品经济社会的一项重要标志。因此，交往礼仪就是人们在社会交往中相互沟通必须遵循、掌握的礼节和礼貌行为。

在服务单位服务中，使用基本的礼貌用语是对服务人员的基本要求。我们每位员工在对客服务中，都应做到语言优美、礼貌待客，这样才能满足服务对象希望受到尊重的心理，才会赢得服务对象的满意。

通过对员工的正规训练，掌握正确优美的行为举止，并能运用到工作场合去，是企业对员工一项高标准的要求，也是非常实用的工作。

课程大纲：1、站姿2、走姿3、坐姿4、手势5、表情6、致意7、介绍8、握手9、递物与接物10、模拟训练

传统文化类课程

课程传授内容：家和万事兴、重新认识传统文化、五伦大道与幸福人生 、德音雅乐品人生、智慧女性、幸福之道、弟子规与员工素质、细讲弟子规（孝、悌、谨、信、爱众、亲仁、馀力学文）、明心见性（解读《大学》）、君子如玉（解读《诗经》）、浩然正气（解读《孟子》）、读贯古今（解读《三字经》）

心态类课程

永怀感恩之心，才能从各个方面获得更大的情感回报。只有懂得感恩的人才会懂得付出，有了感恩之心，才会觉得自己有责任去回报社会，对自己所做的事负责。

心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。从心态上出发，才能根本解决问题。可以说，心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。

安详是一种调和、统一、自在、自觉的心灵状态。安详是内心安适，仰俯无愧，活在责任与义务里，活在至真、至善、至美中的幸福感觉。

团队训练类课程

我们认为做好一个企业无非是两方面的事情，一是人，二是事。我们的培训目标是人，因为人是企业最伟大的资源，有人就能成事。我们所做的就是使企业团队中的每个人，都以一个积极主动、认真负责的态度去做事情。负责任是一切的基础，人们认为一个人之所以没有把事情做好，是因为他没有意愿把他的优秀潜质发挥出来，而充分发挥每个人优秀潜质的根本关键就在于心态的调整，我们所做的培训就是通过改变心态来改变一切，而这个培训是针对企业的团队成员进行的。

授课内容：红黑游戏、同心杆、从A点到B点、人生不设限 、领袖风采、走迷宫

家庭教育类

授课内容：朱子治家格言、了凡四训、颜氏家训、曾国藩家书