我是2010年开始接触教育培训行业，从成人的商务英语到少儿的英语兴趣培养，再到青岛新航道英语学术教育，经历了不同的机构，不同的人群，不同的工作氛围。尽管所在机构不同，机构的性质也各不一样，但碰到的一些问题却大同小异，特别是管理过程中碰到的问题。

每一位管理者都希望下属是优秀而不平凡的，可结果永远是能力普通的员工在一个团队中占绝大多数。那么，如何让这些平凡的员工做出不平凡的事情呢？事实上，解决这些问题的关键在于发挥每一位员工的能动性和智慧，把他们对团队的贡献列入到机构日常管理中，让每一位员工都对团队作出贡献。目标一致，共同为结果负责，那么这个机构或部门就会始终保持良性的前进步伐。

就拿我现在所处的新航道英语优加青少部门来说，一切都是新的，新的项目，新的教材，新的人员，学生也是一个个从无到有。部门开始初期，人数寥寥无几，直到3月份，才开始有了行政，有了市场，销售团队也增加了两名同事。人员到位后，接下来需要的就是合理的管理，让每个人都各负其责，这样项目才能慢慢的向良性循环的方向发展前进。

作为一个团队中的捕猎者，我们需要做的是像狼一样的盯住“猎物”，当然对待的方式，我们和狼是完全不同的，狼是为了自己，而我们则是为了学生。目前，新航道优加项目市场还不完善，销售部门也需要协助市场同事到各校园跑市场，发单宣传和收集数据，后期进行跟进和跨校区谈单。那么团队成员不仅要有拼劲，还要有为了“猎物”不懈追逐的决心。

如今，一切都已走上了正轨，大家也明白了自己在团队中所处位置，不断学习新的专业知识，战略管理知识，懂得审时度势，适时调整工作方法和部署。经过创建部门和新人培养的洗礼，大家斗志昂扬、信心满满，虽然很清楚，未来我们还要面临很多挑战。然而，只要团队按各负其责、无缝对接的模式良性发展下去，一切问题和困难都将会迎刃而解，青岛新航道英语学校可以做的更好。