大家好，我们刚刚做了青岛环球雅思NPS学员满意度调查，NPS即净推荐值，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标。

我们NPS的调查结果显示，学员对与环球雅思的推荐度与四月相比有了大幅提高，也就是说，我们的客户不仅对我们很满意，而且还愿意给我们推荐其他客户，这是对我们最大的认可！

为了给观众朋友们带来最直观的感受，今天我们要做个采访活动，我们采访了环雅的一位在读学员，下面我们请听听学生是怎么评价我们的？

这位学员目前已经高中毕业，即将赴澳洲留学，谈到在环雅学习的感受时他说：“来环球雅思培训学习两个多月，来校测试基础较差，总分只有3-4分的水平，陈老师亲切地接待了我，并且根据我自身的情况制定了专属于我的学习计划，实践证明这份学习计划是非常有效的，一期课程的学习之后，零基础的我在英语的各个方面都有了明显的提高，雅思模考成绩达到了5-5.5的水平。环雅的老师以认真负责的态度赢得我们的学员的认可，也让我们深深感动着，不仅课前提供课程计划，课上悉心将会，课后还会为我们的作业进行批改总结。11月18日是我的生日，没想到校区的老师和同学们给了我一个大大的惊喜，这是令我完全没有想到的事情。在学习过程中，最喜欢阅读部分夏老师，幽默风趣的同时传授丰富的知识。环雅是一个课程设备完善，师资力量雄厚的机构，希望能够继续在教育的路上越走越远，我也不会辜负大家的期待的！”

俗话说，啥奖杯都比不上客户的口碑！看着这这位花儿一样的少年对我们这么大的认可！我们依然很冷静，这仅仅是一个开始，青岛环球雅思学校会更加努力的！