在过去的一周，成都迈格森英语学校集团高管和西南大区运营管理团队完成了西南四家校区的 “总裁面对面——客户恳谈会”，四场过后，我的心情很复杂：这其中，有被客户的肯定激励得鸡血满满，也有因为客户的吐槽而脸红自责。真正的走进客户、聆听客户是需要勇气的。不管是面对客户、员工还是自己，唯有“走心”二字最让人踏实。?

Q1 ：什么叫“搞定了”英语? 或者说，孩子英语学到什么程度就可以不操心了?（英语学习的目标）

A1：当孩子可以独立阅读厚厚的英文小说，或者能翻墙看国外网站、搜寻资料，通过阅读获得知识的同时还能享有乐趣。到这个时候，英语就成为了孩子走向世界和了解世界的工具，而并非只是一个考试的机器。学习最开始都建立在兴趣上，但持久学习一定是因为体验到学习带来的“成就感”。

Q2 ： 为什么在迈格森学了一阵子，孩子应试能力不突出？语法、词汇感觉不扎实？

A2：迈格森不是主打“生活英语教学”的机构，而生活英语一般采取“主题式”的教学方式，比如：My school、My family，通常会围绕主题进行词汇、语法教学，这也是常见的把英语作为第二语言教学的方式。其优点就是孩子学得快，但是未触及语言核心，孩子能谈论天气、问路、点餐、能说Merry Christmas，通常会把table、book、pencil等生活口语词汇作为教学内容，却从未阅读关于圣诞文化的文章，不能用英文去阐述圣诞节的来历、讲述圣诞文化，对比圣诞与中国传统节日等。在国内能考试，但不能支撑出国后的学习，很难适应国外的文化。

迈格森少儿英语是让学生学习英文文学，像学语文一样去学习，我们在语文的课堂上是不需要反复训练如何谈论天气、如何书写 “书包、文具盒” 等生活词汇的。我们学语文要读唐诗宋词或朱自清、鲁迅的文章，学英语就要读荷马史诗、读莎士比亚。所以迈格森的孩子“输入”的量大、耗时长，应试能力就没有在短期内凸显。长时间的文学学习后，孩子会自主习得词汇，熟悉语法结构，也就是我们说的具有了语感。而文学学习也是可以很理性的去测评的，比如通过TP、TJ都可以得知孩子的语言能力水平（听说读写）和阅读的蓝思指数，蓝思指数能帮中国孩子对比母语为英语孩子的年级和语言水平。

课程优化方案：迈格森4.0产品会从Level2开始加入词汇手册，Primary1加入语法手册。在以英文文学习得为主的同时兼顾应试所需。4.0产品将于2017年5月落地全国各个校区。

客户不在意我们是否完美，但在意我们是否真诚。大部分客户都肯定了迈格森学校教学效果好，老师好，学生喜欢迈格森。我们也邀请家长、学生和迈格森一起进步，且帮助迈格森进步。静待花开，是每个家长在教育孩子过程中应有的心态，面对成长中的迈格森，我们也要有耐心，有期许，更要有行动。