2016年1月，Amanda加入国际私塾。工作期间，Amanda很快展示出了专业度，她总是耐心认真地为孩子做复习及学习计划，并以其极具亲和力、细致入微的态度和爱心迅速取得了家长的信任和认可。在今年“最美国际私塾人”评选活动中，Amanda因符合”把孩子教好“”工作中有亮点，表现卓越，高品质地完成工作“两项评选标准，荣获这个称号。跟随重庆国际私塾小编走进她的工作。

Amanda用一本笔记本记录了很多关键词和句子，这些都和她的学员相关，虽然只是简单的词句，却包含了大量的信息。Amanda说：“做好学习督导这份工作，最重要的是懂得沟通、善于协调，因为会面对学员和外教。有时候，如果我们能够更加了解客户以及他们的诉求，很多问题就可以迎刃而解。如有些家长关注孩子的外化效果，我会和外教沟通加强孩子的知识点学习，而有些家长更关注孩子的成长体验，我就会注重丰富孩子的课外知识。”

Amanda认为深入挖掘家长的诉求只是便于用更好的方式与客户沟通，而国际私塾提高家长满意度最根本最核心的内容还是要用心对待孩子。

Amanda讲述：“曾经带的一名学员，因为身体原因缺了6、7堂课，而由于是组班上课，其他学员的课程一直在进行，家长担心孩子跟不上课程进度，Amanda主动提出为这名学员补课，使学员跟上了课程，让学员家长非常感动。”除了在学习上给予学员帮助，Amanda也会在生活中热心帮助学员，如有一名学员想去美国迪士尼玩，而家长不清楚怎么操作，Amanda会热心地帮忙订票，客户心存感激，自然也提升了满意度。Amanda的工作信条是：“用耐心和爱心对待学员，用真诚、细致的态度对待客户。”

重庆国际私塾英语的其他老师也会像Amanda学习，能够让更多的学员和家长，在这里得到满意，也让孩子们的英语有所提升！