上海啄木鸟教育谈到选择出国留学的学生是越来越多了，市场不断扩大，相对应的中介机构数量也就在不断增长了。为了提高自己的知名度获取生源，很多留学机构都不断地发布“留学中介排名”，显然是为了宣传，不顾排名信息的真实性与可靠性，学生家长以这些为信息作参考标准，最后都得不偿失。

为此，某国内知名媒体，联合有关消费者协会，为了调查出国留学行业各机构的服务质量，特别对北京、上海、广州等出国留学集中地区的重点大专院校、高中、国际学校等机构里的学生与家长进行随机抽样调查，调查对象超过43000人，调查内容包括以下指标：机构规模、擅长国家、擅长项目、顾问平均从业时间、服务态度与效率、问题处理效率、口碑、文书质量、服务城市。指标以10分为满分，以调查对象问卷的算术平均分为最终得分。以下是此次调查的中介机构达到22家，排名没有先后。

一、上海上外国际教育交流信息中心（亦称上海外国语大学留学中心，简称“上外留学”）成立于1986年5月，原属国家教育部，曾名为“中国教育国际交流上海信息中心”，是教育部门、公安部门、国家工商部门总局批准的首批合法自费留学中介机构，也是上海市较早的合法留学中介服务机构之一。）是上海最早的14家老牌留学机构之一，背后有着学校（上海外国语大学）的背景，曾被评为十佳金牌留学机构和诚信留学服务机构。

机构规模：8分

擅长国家：英国，西班牙，澳洲等

擅长项目：预科，联合办学，硕士等

顾问平均从业时间：8分

服务态度与效率：8分

问题处理效率：7分

口碑：7分

文书质量：7分

价格：中等偏低

覆盖地区：华东为主

网友概括：上外下属留学中介机构，走合作项目的多，价格实惠，但是貌似做没有能高端申请的老师。如果要申请HND或者国内预科的是一个不错选择，但是如果是申请硕士，本科这些的，比较一圈下来你应该不会选他们。

二、华申留学。上海华申国际教育交流有限公司成立于2000年，是上海首批获得国家特许的十三家合法留学中介机构之一，提供服务包括为自费出国留学人员提供专业留学咨询、签证服务，中外文化交流，短期出国学习，出国前培训等多种服务。

机构规模：8分

擅长国家：美国，澳洲，英国等。

擅长项目：预科，联合办学，硕士等。

顾问平均从业时间：8分

服务态度与效率：8分

问题处理效率：7分

口碑：7.5分

文书质量：7分

价格：中等

覆盖地区：华东为主

网友概括：上海老牌留学中介，挂靠的有好几家的，的确有老师很有经验，但是由于这个资质下挂靠的公司有好几家，经验不足的新手也很多。选 他们家要看运气，可以官网上找找资深的老师。

三、英国优越教育（优越留学）。优越教育国际有限公司是英国当地注册的正规教育咨询公司，被英国外交部与驻伦敦中国大使馆认证。优越教育一直致力于打造英国留学的高端品牌！优越教育总部在伦敦，上海与南京有相应的代表机构。从2010开始，短短几年时间，优越教育品牌名声的崛起刷新了留学行业的记录。2012年底，优越教育被一批媒体与教育部门评为留学中介机构中介的”黑马“! 同时，优越教育被英国本地众多华人机构评为“2013年最具影响力的英国本土留学机构之一”。

机构规模：8分

擅长国家：英国，香港，澳洲，等

擅长项目：硕士，本科，预科，博士等

顾问平均从业时间：8 分

服务态度与效率：8.5分

问题处理效率：8分

口碑：8.5分

文书质量：8.5分

价格：中等偏高

覆盖地区：中国华东与英国本地为主

网友概括：英国公司，在中国都是代表处，他们的口碑好应该是比较突出的。大多数网友反映，专做英国，高端名校的确是有一手的，老师素质都明显比较高，去英国找他们应该错不了。但是其他 国家貌似不够专业。

四、金吉列留学。首批获得教育部门、公安部门和国家工商行政管理总局相关部门资质认证，是留学行业首家3.15标志服务品牌，全国唯一诚信企业奖牌获得者，全国用户满意服务明星单位，中国消费者协会《社会责任导则》全国教育行业首家签署单位。拥有数十年留学管理经验的8国使馆前教育参赞首席咨询，海内外数百位专业顾问拥有数万名海外留学成功经验。

机构规模：9分

擅长国家：英国，加拿大，美国等。

擅长项目：硕士，预科等。

顾问平均从业时间：7分

服务态度与效率：8.5分

问题处理效率：8分

口碑：7分

文书质量：7.5分

价格：偏高

覆盖地区：总部在北京，覆盖全国

网友概括：公司名气很大，唯一在央视上打过广告的留学中介，资金实力可见一斑。但是资金实力归将资金实力，中介机构最重要是服务。 不少网友提示，的确有一些很有实力的老师，但是也是碰运气，因为很多他们家顾问离职率相当高。

五、启德留学。启德教育集团一直以来致力于打造一个真正全球化的高品质教育服务平台，为中国学子提供全方位专业化咨询培训服务，并积极引进优质的海外院校资源开展国际合作办学项目，形成一个集国际教育资讯、留学申请、出国前语言培训、国际合作课程、境外服务、教育展览、职业生涯规划、海归VIP俱乐部及其他国际教育服务等为一体的全方位国际教育网络，真正意义上实现了出国+就业的一站式优质服务。

机构规模：9 分

擅长国家：美国，英国，加拿大，澳洲等。

擅长项目：硕士，预科，本科等。

顾问平均从业时间：7.5分

服务态度与效率：8.5分

问题处理效率：8分

口碑：7.5分

文书质量：8分

价格：中等

覆盖地区：总部在广州，覆盖全国

网友概括：不多说，留学品牌企业，从规模上看应该是数一数二的。但是大公司也是有良莠不齐的缺点。大多数网友反映，广州启德的确比较厉害，但是如果是其他分公司就要看具体顾问实力了。总体 来说可以考虑，但是建议找个资深的经验多一点的，至少不会那么容易在签约后离职。

六、天道留学。北京天道恒信咨询有限公司简称“天道教育”下属分公司。天道教育成立于2002年，扎根于中国北京，上海，广州，济南，南京，武汉，深圳和美国首都华盛顿，由中美文化商业精英携手共建，一直致力于华人世界的莘莘学子提供高质量的海外留学申请，出国考试辅导及职业规划咨询服务。

机构规模：8.5分

擅长国家：美国等

擅长项目：硕士，本科，预科等。

顾问平均从业时间：8分

服务态度与效率：8分

问题处理效率：8分

口碑：8分

文书质量：8分

价格：中等偏高

覆盖地区：以北京与上海为主

网友概括：美国做得挺厉害的，公司门面大，一些 顾问也是海归回来的。美国 方面的话，从选校到后期跟进，服务质素都是比较突出的。但是多数网友反映，除了美国外，其他 国家的顾问不够专业，其他 国家不建议选他们家。

七、澳际留学。北京澳际教育咨询有限公司是首批获得国家教育部资质认证的中国留学行业旗舰品牌。20余年留学专办经验，1000余名32国留学专家，10万成功留学案例。目前在全球如上海、广州、西安、成都、武汉、南京、杭州等全球30多个城市设有分公司和办事处。

机构规模：9分

擅长国家：澳洲，加拿大，美国，英国等

擅长项目：硕士，本科，预科，联合办学项目等

顾问平均从业时间：7.5分

服务态度与效率：8分

问题处理效率：8 分

口碑：8分

文书质量：7.5分

价格：中等

覆盖地区：北京与上海为主

网友概括：听名字就知道了，最强应该是澳洲了，澳洲方面他们的合作院校很多，价格也相对合理。但是部分资深网友反映，澳际，启德，JJL这几家的顾问都是相互流动的，没准你那天签约的顾问就是从别家跳槽过来的。所以建议咨询的时候了解清楚顾问背景与在公司内工作了多久了。

八、威久留学。威久国际教育集团由资深国际教育专家创办，成立于1998年。长久以来，一直专注于国际高等教育，与全球上千家院校结成战略合作伙伴关系, 服务网络遍及全球。旨在为广大客户提供专业、优质的服务。早在2000年，威久便获得中华人民共和国教育部颁发"自费出国留学中介服务机构资格认定书"（教外综资认字【2000】174号）,并获得消费者信得过单位等多项荣誉。

机构规模：9分

擅长国家：美国，澳洲，加拿大，英国等

擅长项目：硕士，本科，预科等

顾问平均从业时间：7.5分

服务态度与效率：8分

问题处理效率：8 分

口碑：8分

文书质量：7.5分

价格：中等偏高

覆盖地区：全国

网友概括：老牌留学中介。申请美国方面实力还是不错的。但是有部分网友总结经验说，有一些分别没有相关留学经验的老师，最好在咨询的时候跟相关的顾问沟通清楚。

九、华侨留学。上海华侨国际教育服务有限公司坐落于上海繁华的静安寺地区——常德路319号京德大楼。拥有一支经验丰富、高素质、高效率的专业咨询团队。留学咨询中介范围遍及美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰、日本、新加坡、法国、德国、爱尔兰、瑞典、荷兰等20多个国家。

机构规模：7.5分

擅长国家：英国，美国，加拿大，澳洲，欧洲等

擅长项目：联合办学，预科，硕士，本科等

顾问平均从业时间：8.5分

服务态度与效率：7.5分

问题处理效率：7.5 分

口碑：7分

文书质量：7.5分

价格：中等偏低

覆盖地区：上海为主

网友概括：上海最早的留学品牌之一。合作办学之类的项目办得不错。但是因为是老牌子了，但是有网友，挂靠的子公司很多，走进去一个办公室一个经理。这样就看你运气了。

十、诺思教育（UKEAS（United Kingdom Education Advisory Service，中译名“凯业”）。于1993年在英国创建，是英国成立最早、规模最大、跨地域最广的教育推广机构之一，拥有专业、完善的留学咨询服务标准体系，在英国和亚洲各地区设有分支机构和办事处。作为留学服务行业先驱，UKEAS凯业获得了大部分（近95%）英国院校授权，代表众多公立和私立院校招收国际学生，其中包括已有十多年合作历史的圣安德鲁斯、布里斯托、兰卡斯特、诺丁汉、伯明翰、曼彻斯特大学，以及杜伦、约克、爱丁堡、利兹大学等名校。

机构规模：8.5分

擅长国家：英国，香港等

擅长项目：硕士，本科，预科等

顾问平均从业时间：8分

服务态度与效率：8分

问题处理效率：8 分

口碑：8分

文书质量：8分

价格：中等偏高

覆盖地区：上海，广州，北京为主

网友概括：口碑不错，他们家做英国挺不错。比较突出的优势是英国合作院校很多，这方面比较有保证。但是随着近年公司规模不断扩大，所以现在的顾问不是都有经验的。部分网友反映诺思的老师不是所有的都那么有责任心，需要你一直关注并催促。

十一、索引教育(Index Education Service)专注为学生提供卓越的英国留学服务的同时，也为国内其他英国留学服务机构、个人提供同业服务。迄今为止，我们已经与国内近100余家英国留学中介公司、各类教育培训机构、大中专院校、和其他有生源基础的个人建立了良好的合作关系，协助为其学生申请英国名校、办理学生签证，安排校内、外住宿，接机等服务；同时为其提供丰厚的学生入学佣金回报体系。

机构规模：8 分

擅长国家：英国等

擅长项目：硕士，本科，预科等

顾问平均从业时间：8 分

服务态度与效率：7.5分

问题处理效率：8.5 分

口碑：7.5分

文书质量：7.5分

价格：中低

覆盖地区：上海，北京等

网友概括：价格偏低，这应该是索引吸引人有一个很大优势。他们英国合作的院校也不少。但是多数网友总结说，索引并不是那种可以申请非常高端的中介机构，所以如果你申校要求高的话，他们就比较难能够满足你的要求了。

十二、啄木鸟留学。啄木鸟国际教育咨询（北京）有限公司，由中国资深海外升学专家陈起永老师（著有畅销书《留学去美国-美国大学本科申请策略与案例》《美国大学（本科）录取白皮书》）于2006年创立，旗下拥有啄木鸟留学，满分培训，满分网等子品牌，具有完善的“留学规划+考试培训+申请咨询”一条龙服务体系。啄木鸟教育在中国首家提出留学规划的理念，并针对初二至高二学生推出啄木鸟精英计划，其突出特点就是能够为学员量身定制一整套美国留学的完美解决方案。

机构规模：8分

擅长国家：美国等

擅长项目：硕士，本科，预科等

顾问平均从业时间：8分

服务态度与效率：7.5分

问题处理效率：8 分

口碑：7.5分

文书质量：8分

价格：中等

覆盖地区：北京为主

网友概括：听说美国做得不错，是做高端的。但是有网友反映广告做的挺多的，就是接待的顾问都太年轻太新了，想挂电话就挂客户的电话，感觉强势。 建议打电话问问。

十三、美加百利。北京美加百利咨询有限公司。百利天下教育集团以出国留学咨询、留学职业规划、留学申请、留学签证、出国考试"一对一"培训为核心，现有1000余名工作人员，办公面积12000余㎡，在中国电子大厦、中关村SOHO分别设立办公区域。百利天下坚持"以客为尊，追求卓越，关爱员工"的核心价值观，以满足客户需求为核心，为客户创造最优服务，不断超越客户期望值！为保障客户服务体系的有效进行，采用完全公开透明的服务模式，统一的系统管理，定期的优质服务回访，建立起层层监督的服务保障体系，确保为客户的每一项服务做到尽善尽美。

机构规模：8分

擅长国家：美国，加拿大等

擅长项目：硕士，本科，预科等

顾问平均从业时间：7分

服务态度与效率：7.5分

问题处理效率：8 分

口碑：7.5分

文书质量：8.5分

价格：中等偏高

覆盖地区：北京为主

网友概括：关于这家的评价不多，听说 美国 加拿大都做得可以，具体没能找到网友的进一步详细评论。

十四、金矢留学。金矢咨询有限公司创立于1998年8月，总部在上海，同时在北京、上海、广州、武汉、杭州等共设有十九个分公司。金矢教育咨询经过15年的发展已成为中国最大的教育留学咨询公司之一，并在英国留学领域独占鳌头，每年输送数千名中国学子留学于包括牛津、剑桥、LSE、哈佛、耶鲁、澳洲国立、墨尔本大学等在内的数百所世界名校。

机构规模：8.5分

擅长国家：澳洲，美国，英国等

擅长项目：硕士，本科，合作项目等

顾问平均从业时间：7.5分

服务态度与效率：8分

问题处理效率：8分

口碑：8.5分

文书质量：7.5分

价格：中等

覆盖地区：上海为主，覆盖全国

网友概括：合作院校实力比较强，口碑与处理效率都是他们家的较大优势。内部系统 化流程也比较规范。网友评价，他们家广告不多，基本做口碑，相申请澳洲英国的同学可以问问。

十五、新东方前途出国。新东方前途出国咨询有限公司是新东方旗下唯一从事出国留学服务的专职机构。自1996年成立以来，已经帮助数万学子成功走出国门，圆梦海外。2004年，前途公司正式获得教育部、公安部和国家工商行政管理局批准的自费留学中介资格认证（教外综资认字[2005] 380号）。至今已发展为一家拥有14年专业留学办理经验、 25家分公司、专业顾问人数近500、学生年输出人数近万的留学教育品牌机构。

机构规模：8分

擅长国家：澳洲，英国，美国等

擅长项目：硕士，本科，预科等

顾问平均从业时间：7分

服务态度与效率：7.5分

问题处理效率：7.5分

口碑：7.5分

文书质量：7.5分

价格：中等

覆盖地区：上海北京 为主

网友概括：新东方旗下留学中介机构，顾问数量很多。但不少网友反映他们由于是做培训为主的，所以很多顾问业务经验不足。

十六、新通教育。新通国际教育集团创办于1996年，从成立之初就致力于积极拓展全球优质教育资源，不断提升中国学子全球竞争力。经过近20年的稳健发展，新通教育已经成长为中国出国服务行业的翘楚和国内领先的国际化教育集团，在中国以及全球已创建30余家分支机构，服务网络遍布中国经济发达地区和世界主要发达国家。

机构规模：8.5分

擅长国家：英国，美国，加拿大等

擅长项目：硕士，本科，预科等

顾问平均从业时间：7.5分

服务态度与效率：8分

问题处理效率：8分

口碑：7.5分

文书质量：7.5分

价格：中等

覆盖地区：浙江为主

网友概括：浙江的老牌留学中介机构，总部要杭州，杭州留学市场50%是新通的。但是网友调查反映除浙江外其他地方的顾问老师普遍存在经验不足，从业时间较短的问题。

十七、世纪伯乐留学。北京世纪伯乐留学咨询服务有限公司成立于1998年，是中国教育部、公安部和国家工商总局特许批准的办理出国留学中介服务的专业机构（资质认字[2000]171）。多年来，本公司专门从事留学咨询，中外文化交流，中外教育项目交流等国际业务。经过多年的发展，公司实力雄厚，拥有专业资深留学顾问100余人，投资数百万元人民币，在地处北京CBD的京泰大厦，建立了营业面积达2000平方米的伯乐“出国留学旗舰”。

机构规模：8分

擅长国家：英国，美国，澳洲，加拿大等

擅长项目：硕士，本科，预科，联合办学等

顾问平均从业时间：8分

服务态度与效率：8分

问题处理效率：8.5分

口碑：8分

文书质量：7.5分

价格：中等

覆盖地区：北京为主

网友概括：应该是实力比较中规中矩的了。大多数网友对这个机构的评价不多。

十八、艾迪国际。北京艾迪国际教育发展有限公司（EduGlobal China）是获得教育部认证的出国留学中介服务机构（教外综资认字[2004] 284号）。艾迪成立于2002年，是中国大陆最早从事留学服务业务的机构之一;公司成立初期，首创大型海外院校“代表基地”，并与众多海外教育机构、知名院校合作紧密，是留学行业的创新先锋。

机构规模：8.5分

擅长国家：美国，英国，澳洲，加拿大，香港等

擅长项目：硕士，本科，预科等

顾问平均从业时间：7.5分

服务态度与效率：8分

问题处理效率：8 分

口碑：8.5分

文书质量：7.5分

价格：中等

覆盖地区：全国

网友概括：留学与培训都做得不错。如果是10分是满分的话，7.5分以上应该是有的。但是有部分网友反映他们一些顾问效率较低，曾经有没成功的不退款的现象。

十九、和中留学。和中源于1995年初进入中国咨询市场的和中（加拿大）国际有限公司北京办事处，成为中国地区最早办理出国留学服务的机构之一。和中在华服务十余载，已帮助众多家庭实现了留学梦想，成功客户遍及加拿大、美国、澳大利亚、英国等地。庞大的成功案例系统、多年的成功经验、高素质的专业团队和实力雄厚的合作伙伴积淀了和中的核心竞争力，铸就了中国留学界的著名品牌。

机构规模：8 分

擅长国家：美国，加拿大等

擅长项目：硕士，本科，预科等

顾问平均从业时间：8分

服务态度与效率：7.5分

问题处理效率：8 分

口碑：7.5分

文书质量：7.5分

价格：中等

覆盖地区：北京为主

网友概括： 听说是主做美国与加拿大的，但是貌似留学不是他们强项，他们有不少移民项目，可能移民才是他们强项。

二十、嘉华世达。北京嘉华世达国际教育交流有限公司隶属于中国（教育部）留学服务中心，是首家获得教育部、公安部、国家工商行政管理局认可的出国留学服务机构（教外综资认字《2000》1号）。嘉华世达是中国留学服务行业的旗舰单位，是全国教育外事工作会议唯一留学机构服务经验交流单位，是国内首家获得美国国务院认可的出国留学中介机构，是留学服务行业最具公信力单位，媒体最信赖的留学品牌机构，获得2006年度中国教育总评榜“十佳诚信留学机构”称号，目前在全国有将近40个办事处。

机构规模：7.5 分

擅长国家：美国，澳洲，英国，加拿大等

擅长项目：硕士，本科，预科等

顾问平均从业时间：8分

服务态度与效率：7.5分

问题处理效率：8 分

口碑：7 分

文书质量：7.5分

价格：中等偏高

覆盖地区：北京为主

网友概括：听说是说是教育部隶属，但是居然有些分部是挂靠的。有网友反映他们美国部老师经验浅。建议有兴趣的同学可以咨询细问。这家的具体评价网上不多。

二十一、中智留学。中国国际技术智力合作公司（中文简称中智，英文简称 CIIC ）是中央直接管理的国有重点骨干企业，是国务院国资委直属唯一一家专业从事人力资源服务的全国性集团公司。中智适应全球知识经济时代新生产力的发展，适应全球服务产业结构转移的变革性调整和全外包、离岸化的新趋势，适应中国服务产业结构的提升和新型经济增长方式的需求，在智力服务第四产业凝聚核心竞争力，以人力资源服务为主业，以投资与贸易服务为适度多元发展领域，在新兴服务领域拥有人才、资源、网络、规模、经验的巨大优势和影响力，成为具有高度竞争力和领先性优势的全新创业组织。

机构规模：9 分

擅长国家：美国，澳洲，英国，加拿大等

擅长项目：硕士，本科，预科，联合办学，合作项目等

顾问平均从业时间：8.5分

服务态度与效率：7.5分

问题处理效率：8 分

口碑：8 分

文书质量：7.5分

价格：中等偏低

覆盖地区： 上海为主

网友概括：上海老牌留学机构，价格实惠，如果申请要求不高的话可以考虑。多数网友提醒，他们的老师经验比较丰富，从业时间也比较长，但是做高端名校方面不强。

二十二、上教留学。上教留学（上海上教国际交流有限公司）成立于2000年，是直属于上海教育国际交流协会，经国家教育部、公安部和工商管理总局首批认定的具有合法资格的自费出国留学中介服务机构。在上海教育系统中，上教留学是最早从事自费出国留学咨询、签证指导的服务机构之一。

机构规模：8 分

擅长国家：澳洲，英国，加拿大等

擅长项目：硕士，预科，联合办学等

顾问平均从业时间：8.5分

服务态度与效率：7.5分

问题处理效率：7.5 分

口碑：7.5 分

文书质量：7.5分

价格：中等偏低

覆盖地区： 上海为主

网友概括：听说以联合办学，国内预科为主。价格实惠。但是对于一般难度高的申请经验不足。网上评价不多，有兴趣的同学可以电话问问。

朗阁留学

朗阁留学成立于1999年，也是中国最大的留学服务机构之一，曾经被评为搜狐全国十大金牌留学机构等。

机构规模：8分

擅长国家：美国，英国，澳洲，加拿大等

擅长项目：硕士，本科，预科等

顾问平均从业时间：8.5分

服务态度与效率：7.5分

问题处理效率：7.5 分

口碑：7.5 分

文书质量：7.5分

价格：中等

覆盖地区： 全国各地

网友概括：环境还可以，非常大，有单独的咨询部门、申请、文书的办公室，还有两层楼的语言培训教室。给人的感觉比较放心。签证成功率在百分之九十八以上。收费方面，按照梯度不一样的学校有不一样的价格。老师比较热情，还对上海各个类型的留学中介机构运营形式进行了分析，并分析了学生应该如何评判一个留学机构。并且老师对国外的学校都有一个详细的介绍，过后也有打过几个电话回访，总体来说有点像推销一样。