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第一部分 班组长的职责、角色、态度

1、 班组长的主要职责

劳务管理

现场生产管理

辅助上级

支持你所在区域对以下几方面作出贡献

班组长的六大核心使命-QCDSPM

2、 班组长的角色认知

从“自己做”到“带领别人做”

作为下属，班组长角色定位

作为平级，班组长角色定位

作为上级，班组长角色定位

班组长的六大角色转变

案例讨论：

李明新晋升为班组长，发生的一系管理问题，让他几乎离职，请学员从野牛转到领头雁开始，讨论李明由员工晋升到班组长以后，他的角色实现方式、工作方式、工作内容、控制方式、心理满足方式到评价方式应如何转变。

3、 班组长的工作态度

不好的心态：心态浮躁、心态不正、归罪于外、雇佣思想、成本意识淡薄等。

视频案例讨论：

心态不正：小李和小王，同时入职，为什么一个升了职，而另一个原地踏步。

归罪于外：为什么问题会被推到了俄罗斯的普京处。

如何实现班组长的最佳职业状态

工作要做到位，重视每一个细节

优秀班组长的职业心态：多想想工作能怎样改善、别光会抱怨，特别是在下属面前、以辨证的态度看待问题

第二部分 做好班组的日常管理

1、班组的一日工作管理

班组长现场一日工作全貌

提前到岗10分钟，工作交接

如何开早会：生产、人员、活动安排联络

生产确认（型号、数量、材料、条件、品质首检等）

品质巡检及记录确认、安全检查

4M1E变化点把握及对应

信息交流、工作联络与工作协调

工作总结、发现工作中的浪费现象

晚会要点

班组长必填的现场管理三大报表

每日工作交接班记录

班组长工作日志

2、班组的时间管理

案例练习(通过本案例让班组长理解四象限的时间管理方法)：

2000年八月五号，星期五，张伟是一家工厂的班组长，早上上班，发现桌上有一堆的事情等他处理，这些事包括以下十个方面，不良报告单、上级联络单、离职申请单、会议通知单、欠料报告单、日常品质确认、优秀班组长检查等事宜，他应如何安排工作。

第三部分 班组工作改善

1. 问题意识与创造力

2. 问题的种类

已经发生的问题（救火类）

需要做得更好的（发现类）

未来应该如何的（预测类）

4、 现场七大浪费

5、 现场改善的PDCA循环

6、 PDCA循环问题解决的八个步骤

案例解析：

提升桑塔纳3000前靠座椅生产能力-延锋伟世通汽车饰件系统有限公司

7、 现场管理及改善常用的五大工具

优秀班组长管理

ECRS方法-删除、合并、重排、简化

作业标准化

目视管理

看板管理

案例讨论：

日产训经典工作改善案例：微波屏蔽样本工作ECRS方法改善

8、 设备的管理

机器设备的定义和分类

机器设备管理

设备的使用

设备点检

设备保养

设备管理台帐

发生不良时的处理方法

案例练习：

以汽车、摩托车和自行车为例，分组自选对象，并制定对象的清扫，点检，润滑基准

9、 其它现场管理简介

物料管理

作业方法管理

品质管理

成本管理

交货期管理

（注：此部分如内训可根据客户需求，就某个部分进行重点讲解）

第四部分、班组工作教导

1、工作教导对新员培养及老员工发展的意义

工作教导的概念

工作教导的意义及目的

2、工作分解表

为什么需要工作分解表---经验传承，保证产品质量

工作分解表的制作要点：步骤、要点、理由

工作分解中常遇到的问题

3、培育指导计划表

作用：盘点员工能力、制订员工培训与发展计划，建立技能人才梯队

员工指导计划表制作方法

因材施教的方法

4、教导的实施方法（

何时需要指导和培训

四阶段教导法（一对一指导 方法）—准备、示范、实作、上线

案例练习：日产训经典案例—电机用电线结演练四阶段工作教导法

纳兰咨询顾问

纳兰客户：

1、博世（全球第一大汽车技术供应商）

2、电装（电装是日本排名第一的零部件及系统的顶级供应商，丰田的嫡系）

3、爱信精机（世界第九大汽车零部件生产商，爱信的变速箱最出名，丰田的嫡系）

4、大陆集团（德国，全球第五大汽车零部件供应商，制动系统和马牌轮胎）

5、天合汽车集团（世界汽车安全系统的先驱）

6、伟世通（全球汽车电子供应商中处于领军地位）

7、江森自控（汽车配件和建筑设施方面居世界领先地位）

8、德尔福（全球领先的汽车与汽车电子零部件及系统技术供应商）

9、西门子（目前已经成为德国大陆的一部分了，专攻汽车电子）

10、麦格纳（全球第三大、北美第一大汽车零部件供应商）

11、矢崎（汽车行业最大的线束生产供应商）

12、伟创力（世界顶尖生产制造业供应商）

13、法雷奥集团（为世界领先的汽车零部件供应商）

14、采埃孚（全球汽车行业的合作伙伴和零配件供应商，专业提供传输、转向、底盘系统等汽车零配件）

15、康明斯（康明斯是全球最大的独立发动机制造商）

16、松下飞利浦光宝华宝顾问合作机构

中石油、中海油、宝钢、鞍钢、上汽、联想、华为、中铝、三一重工、美的、联想、三星等几百家企业。

纳兰企管咨询顾问：Lucy.Zhang 纳兰企管在线咨询QQ：

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