莆田淘宝客服需要培训吗

　　莆田中宏主流电脑培训学校

　　做好客户分类很重要

　　有这样一个例子，有人曾把所有的顾客做了分类，比如友好型、砍价型、挑剔型、差评型等等这样分类，后来，我也曾学着这样分过类，感觉效果非常的好。这样我后来就能针对不同组的人采用不同的方法。嘿嘿。

　　客户永远是上帝，千万别跟客户吵，态度一定要诚恳

　　在淘宝上你总会遇到一些很奇葩的人的，有时你做到再好也让他不满意。这个时候你一定要记住，不要和客户去争论，只要客户出现了不满意，要不停的赔礼道歉。在客户抱歉的时候千万不要去打断，更不要去解释，首先就一直让他抱怨，适当的时候附和他，说什么“对不起，给您带来不便了，非常抱歉”等之类的道歉语句。

　　再给大家举个例子：

　　买家：我身高160cm，体重50公斤，穿这衣服会不会显胖呀?

　　客服：亲，我们的模特和您身材差不多，也是穿s码的，亲的身材真好。要是亲喜欢宽松一点话，可以选m码的哦。

　　买家：我看了下，我觉得也是s码更合适些(笑脸)

　　客服：这样的身材模特穿上在照片更好看，那次我们公司拍照的时候我正好看到模特身上穿的，您这么好的身材，穿上肯定会更好看。(笑脸)

　　看吧，一个好的客服是能够将客户服务的很好，让客户能够心甘情愿的掏钱包出来下单购买，而且还可能给你好评呢。

　　莆田中宏主流电脑培训学校 地址：莆田市城厢区恒信大厦凤凰山公园对面中信7楼

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　　开设有：电脑办公培训、淘宝培训、PS平面设计、ps培训、美工设计班、淘宝美工培训、广告设计培训班、室内设计培训等，一对一教学，实战操作，欢迎来校咨询

　　招生对象

　　入学没有学历要求，0基础开始教学，特别适合刚出校门的学生及有志于从事平面美工设计方面工作的社会人员从基础开始系统全面的学习。

　　上课时间

　　上午9-12，下午2-5，晚上7-9(三个时间段自由组合)

　　全日制，业余制，晚班，周末班，上课时间自由调整，一对一课程制管理。

　　一对一教学，小班制综合提升!全程实操为主!

　　课程优势

　　1：零基础即可入学，零起点直达就业水平

　　2：一对一教学，小班制综合提升，保障学习效果，确保学习质量

　　3：名师面授，提高学习效率，确保有学必会

　　4：边学边做，学完后，学员相当于拥有实际工作经验

　　5：试用期免费指导，碰到问题可以问任课老师，我们会帮你顺利渡过试用期

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　　梁启超说过“不在客观的事，只在主观的心”乐观的面对，积极的向上，是人生走向成功的必备条件。用良好心态去对待每一件事，

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