莆田如何 Hold住老客 重复购买销量旺

　　零售市场的争夺归根结底就是一场对于客户的持久争夺战。为了开发新顾客，卖家使出浑身解数，抛出各式推广方案，投入大笔营销费用，只为在浩瀚的商品海洋中，抓住顾客的眼神。然而顾客往往是叛逆的，他们游荡在不同卖家之间，留住他们的心并非易事。相对于招揽新客户，维护一个老客户的成本要低很多。因此，能否让客户产生重复购买，是网店发展过程中必须关心的问题。

　　计算重复购买率

　　重复购买率的计算方法很多，在观察或者比较这个数字的时候，需要注意计算口径的统一。

　　按客户行为计算的方法：单位时间内，熟客购买人数/总购买人数。即有多少比例的成交产生在熟客中产生。比如有一段时间内有100个客户购买了产品，其中20个是回头客，则重复购买率为20%。

　　按交易计算的方法：单位时间内，重复购买交易次数/总交易次数，及重复购买的总次数占比。比如在某个季度中。一共产生了100笔交易，其中有20个人有了二次购买，这20人中的10个人又有了三次购买，则重复购买次数为30次，重复购买率为30%。

　　第一种方式需要统计开店以来所有的交易，数据量较大，通常需要客户关系管理系统的辅助，但是数据较为精准;第二种方式只需统计一个时间段内的成交，相对简单些，但是需要注意的是，统计的时间段需要大于产品的重复购买周期。

　　莆田中宏主流电脑培训学校 地址：莆田市城厢区恒信大厦凤凰山公园对面中信7楼

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　　招生对象

　　入学没有学历要求，0基础开始教学，特别适合刚出校门的学生及有志于从事平面美工设计方面工作的社会人员从基础开始系统全面的学习。

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　　上课时间：9:00-12:00;14:00-17:00;19:00-21:00

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