恰当的礼仪言语。即使是说话也要遵循礼仪规范。有礼的举止充分展现的是谈话人的修养和素质。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢 ”字结尾。如：请在座的哪位让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人迅速让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请拿出你必须要准备的月票：“然后说：”谢谢，请您一定要及时的把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。

　　顾及对方的言谈。不要只顾急于把自己的观点表现出来。一旦和你交流的那个人表现出为难的情况是你就应附和其行为，就应该首先以体谅的心情说：“我非常非常非常理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是肯定的是值得交往和值得信任的，是尊重的，能形成一种同情和信服的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

　　和对方节奏相同。这样会容易让对方感到你的存在。你只有在与对方的相处中保持如一就可以实现你的被认同感。人类在自古的发展中就具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

　　由以上专家的这些分析可以看出，沟通技巧的作用就像是飞奔汽车的机油，是最关键的一个环节。所以说，如何交流也影响着现实中很多工作的如何开展。对这些不予重视的朋友注定会败的体无完肤。因此看了这些后，希望大家对技巧性的交流能有所重视，并由此搞好你的各面关系。