跨部门沟通与协作（深圳，9月9-10日）

关键词：跨部门沟通

跨部门沟通与协作（深圳，9月9-10日）
【举办单位】北京曼顿培训网 *mdpxb*   
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】2021年9月9-10日
【培训地点】深圳
【培训对象】各职能部门主管\经理、一线业务员工及骨干员工（亦适用于需提升沟通管理能力的员工及管理者）。

【课程背景】
打破部门壁垒，让部门沟通更顺畅
企业的快速发展，伴随着的是权责分配日趋明确、部门分工日渐细化，与此同时，部门间的交流也越加紧密频繁。然而，由于意见分歧、信息不对称等诸多因素，跨部门之间越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，这令很多企业领导者苦恼不已——
■如何有效处理企业不同部门之间的冲突障碍？
■如何培养良性循环的部门间沟通协作文化？
■如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧？
针对以上问题，我们特邀原华为资深管理专家、团队执行效能专家严明老师与您一同进行探讨学习。本课程将帮助学员对跨部门沟通障碍进行追根溯源，深入了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求，认识人与人之间正常的性格差异，培养主动性与服务意识，掌握有效沟通策略技巧，破除部门壁垒，减少冲突，有效地与上级、下级、同事、客户进行交流，提升沟通效率与效果。

【课程收益】
企业收益：
1、提升部门之间的沟通效率，推动工作高效进展；
2、培养积极向上，高效协同的工作氛围，改善员工之间的人际关系；
3、培养优秀的人才，影响并带动其他员工学会正确沟通，快速完成工作。
岗位收益：
1、理解沟通在工作中的重要性和价值，对个人和企业的重要意义；
2、认识跨部门沟通中达成共识的障碍根源，从而克服障碍，提高执行效率；
3、掌握组织内沟通的三项基本原则，破除部门壁垒，掌握内部沟通协作的工作要点；
4、认识人与人之间的性格差异，减少人际冲突，有效与上级、下属、同事、客户进行交流；
5、运用双赢思维，掌握动力对话系统，学会先理解别人，再表达自己。

【课程特色】
1、课程内容条理清晰，注重理论的应用，实操性强；
2、针对企业和学员的实际案例，现场讲解并给出切实可行的建议。

【课程大纲】
一、积极主动，重新明确沟通的作用
1、沟通的位置
（1）沟通在胜任能力模型中的位置
（2）管理者的能力体现80%在于沟通
（3）管理者在管理和业务履行中的承载基础