北京曼顿企业管理咨询
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关键词：非人力资源经理
【课程背景】
从中外优秀企业的实践来看，业务经理应该是第一人力资源经理，因为他们担负着下属的日常管理、培育、考核、激励等职责，对于如何使业务经理具备应有的心态和具备重要的人力资源管理技能的，许多人仍存在以下困惑——
■如何明确业务经理和人力资源经理在HR管理中的职责？
■如何根据业务选择适合岗位的人才？
■如何有效的甄选、培育、考核、激励下属？
本课程以问题和实操为导向，通过介绍人力资源管理理念和经典的3-P人力资源管理框架（POSITION-PEFORMANCE-PERSON），促进非人力资源经理建立新的人力资源观念，确保其所学能直接指导现实的管理操作，对工作中存在的选人、育人、用人和留人挑战的应对提供有效的指引，从而提升核心人力资源管理技能。
【课程收获】
1、了解人岗匹配的概念，员工培育的TDA三步法；
2、了解并掌握核心的人力资源管理的理念和工具；
3、掌握并能够运用4S招聘甄选模型；
4、学会运用人才保留的“保健因素”与“激励因素”。
【课程特色】
1、 课程基于扎实的理论基础，采用案例、演练等教学手段，以极致的呈现方式，系统而深入地展开教学；
2、 课程内容涵盖业务经理必须掌握的核心人力资源管理技能： 目标设定、辅导反馈和人才保留等方面。
【课程大纲】
一、业务经理首先是HR经理
1、开篇案例讨论
2、经理人转型的挑战：领导力发展阶梯
3、业务经理首先应该是人力资源经理
4、人力资源管理为业务带来的价值
5、人力资源发展的历程
6、业务经理与人力资源经理的角色在HR管理中的职责分工
二、慧眼识人——结构化面试技巧
1、人岗匹配概念——“萝卜”和“坑”的辩证关系
2、古人识人智慧
（1）曾国藩与《冰鉴》
（2）诸葛亮的八验八观
3、马云的喝酒识人
4、S招聘甄选模型
（1）Standards——标准
（2）Sourcing——招聘渠道
（3）Selection——面试技术
（4）Securing——加盟与薪酬谈判
5、明确胜任能力
（1）人才的MAP及练习
6、设计面试问题，学习如何有效发问
7、如何明确面试评价标准
8、使用面试指南
（1）分组模拟演练，导师点评
9、识别面试中的谎言
三、以人为本——人才培育
1、企业培训发展体系
2、各种人才培育发展方式及优劣比较
3、案例：迷茫的小强
4、员工发展三阶段的角色定位和主管职责
5、员工培育的TDA三步法
6、员工指导六步骤
7、识别员工的“冰山模型”
8、各种员工类型的应对之策
9、员工授权之道
10、授权模型
四、智慧用人——绩效管理
1、绩效管理循环回顾
（1）绩效目标设定
（2）绩效辅导
（3）绩效评估
（4）绩效激励
2、绩效管理和绩效考核的关系
3、目标设定
（1）5W2H原则
（2）SMART原则
4、目标分解与行动方案
（1）鱼骨图演练、指标分解练习
5、绩效辅导与反馈
6、员工绩效问题诊断
7、绩效辅导角色扮演：GROW模式
（1）倾听、同理心
8、绩效辅导角色扮演案例演练，导师点评
9、绩效反馈面谈的时机、流程
（1）练习：王经理的绩效面谈
10、绩效面谈中避免的角色
11、绩效反馈面谈的注意事项
五、攻心为上——人才保留
1、业务经理在留才中的作用
2、员工需要的是什么？
3、人才保留的“保健因素”与“激励因素”
4、人的8种欲望
5、不同欲望的激励方式
6、员工可能流失的迹象
7、如何应对辞职的员工
【讲师介绍】
江源老师，曼顿培训网(***mdpxb***)资深讲师。最具实战型的胜任素质模型专家
原华为集团全球人力资源专家
美世咨询华南区咨询总监
合益集团（Hay Group）高级项目经理
加拿大蒙特利尔大学MBA
加拿大培训与发展协会会员（CSTD）
美国国际集团（AIG）销售经理
实战经历
曾先后在华为、美国国际集团（AIG）、大鹏证券等企业任中高层管理职务，在跨国公司Hay Group、美世集团担任资深顾问、咨询总监等。他曾经是华为集团全球人力资源管理专家，在职期间，专注于组织与组织绩效管理模块的持续优化，构建和提供基于战略的人力资源解决方案，并确保在全球范围实施。
多年中高层管理经验，可谓身经百战，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。项目及研讨包括为一家领先的高新科技企业提供岗位分析、岗位评估及薪酬设计服务；国资委直管的国内某财富500强企业高管人才发展及继任管理；西南某上市公司的销售团队任职资格体系搭建；世界领先的民营家电制造业集团高级管理人员的能力发展项目，已经为中国领先的高科技医疗设备研发制造厂商管理人员提供系列的管理课程和各类型研讨会等。
咨询研究领域：
组织战略澄清、职位分析与评估、职位体系建设，绩效体系设计，胜任素质模型构建和运用、领导力发展与人才管理等领域。
【费用及报名】
1、费用：培训费4200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：***mdpxb*** (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
北京曼顿企业管理咨询有限公司（以下简称北京曼顿咨询）成立于2005年，旗下网站为曼顿培训网，是国内较早一批专业的综合性的培训单位之一。是总部位于美国的国际职业认证标准联合会在北京地区授权的培训考试及认证单位[认证号：IOCL086132]，同时也是香港培训认证中心授权的培训认证机构[认证号：HKTCC(GZ)A10-11221]。本单位主要从事企业管理、项目管理、市场营销和人力资源管理方面的咨询培训服务。历经多年的发展，已经为近千家企业提供过各种形式的咨询培训服务，客户涵盖了电子电器、通讯、计算机IT行业、金融保险、建材、化工、食品、机械、服装/鞋业、礼品包装、塑胶五金/模具、电线电缆等十几个行业领域，在业界具有广泛的权威和影响力。本单位师资由资深顾问以及业界知名专家组成，顾问师2/3为硕士研究（MBA）以上学历。我们的专家团队基本都来自于财富500企业，具有丰富的实战经验和系统全面的理论知识。
曼顿培训网，是北京曼顿企业管理咨询有限公司（以下简称北京曼顿咨询）旗下网站。是总部位于美国的国际职业认证标准联合会在北京地区授权的培训考试及认证单位[认证号：IOCL086132]，同时也是香港培训认证中心授权的培训认证机构[认证号：HKTCC(GZ)A10-11221]。本单位主要从事企业管理、项目管理、市场营销和和人力资源管理方面的咨询培训服务。历经多年的发展，已经为近千家企业提供过各种形式的咨询培训服务，客户涵盖了电子电器、通讯、计算机IT行业、金融保险、建材、化工、食品、机械、服装/鞋业、礼品包装、塑胶五金/模具、电线电缆等十几个行业领域，在业界具有广泛的权威和影响力。本单位师资由资深顾以及业界知名专家组成，顾问师2/3为硕士研究（MBA）以上学历。我们的专家团队基本都来自于财富500企业，具有丰富的实战经验和系统全面的理论知识。
学校名称：北京曼顿企业管理咨询
固定电话：010-56133998
授课地址：北京市海淀区中关村大街59号人民大学 免费参观
