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北京商务公文写作职业化训练

商务公文写作职业化训练

商务公文写作职业化训练

2011年4月22-23日北京2011年6月3-4日深圳2011年7月8-9日上海

●授课对象

文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

●课程背景

为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所做，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？

在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。

●课程目标

→掌握公文写作的基础知识

→熟悉及运用常用的公文文种

→掌握商务公文的写作流程与技巧

→了解和避免商务公务写作的常见问题

→掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用

●课程大纲

一、绪言：商务文书写作可以带来什么？

◇思维还是技能

二、透过公务说公文

◇了解组织中的“公务”

◇商务文书的涵义与特点

◇商务文书的分类

◇商务文书处理过程与呈现形式

◇行政事务类公文的规范格式

☆案例：行政公文格式

三、领悟商务文书写作的基本规律

◇认识商务阅读者的思维

◇商务文书的四个构成要素

√清晰的“头脑”——意图：

*主动写作与被动写作的区别

*从主观目标看客观目标

*案例练习：总经理的通知

*表达主旨的五种方法

√挺拔的“骨架”——结构：

*凤头豹尾，神采飞扬

*“金字塔”写作的思维结构

*自下而上的写作方法

*用“金字塔写作思维”诠释思维导图与提纲式写作

*分组练习：写作结构设置练习

*认识常见的八种外在结构与五种内在结构

*有效划分层次和段落

*巧设过渡和照应

√丰富的“血肉”——材料：

*组织材料的多、细、精、严

*事实材料与理论材料的应用

√公文的“细胞”——语言：

*常用论述方法比较

*模糊语言、模态词语与古词语的适当运用

*怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语

*案例：公文特定用词一览表

*八种经典句式的应用

*练习：病句修改及字词句的使用

四、握住生花之妙笔

☆案例练习：商务文书范例分析

◇强化文章的规范性

√行文规则

*归属规则

*权限规则

*使用语与文种统一和谐

√正确使用名称

√严谨的标点符号

√数字使用规则

√计量单位的使用

√分项练习：范例分析与常见弊病改错

◇提高文字的生动性

√把握商务文书的正式程度

√提高商务文书的情感指数

√调整语言的密度强调重点

√运用事例和引用的窍门

五、常用商务写作

◇周知公务信息

√通知、通报的结构与写作要点

√5W2H方法在商务文书写作中的作用

☆练习：知照性通知的写作

√会议纪要的写作要点

√案例分析：U公司的工作例会会议纪要

◇沟通上下左右

☆案例分析：请示与报告的比较

√请示的结构与写作方法

√如何在请示中强调紧迫性

√报告的结构与写作方法

√在工作报告中凸现可信度

√函的用法与结构

◇包容大事小情

√简报案例分析

√计划、总结的结构与写作方法

√如何做到行文简洁流畅

◇建立规矩方圆

√规章制度类文书概述

√常用规章制度类文书的写作

☆练习：理顺与改错

◇处事张驰有度

√常用商务函电范例分析

√商务文书往来写作要点

√邀请函的结构和特定用语

√视频案例示范讲解

√礼