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课程安排 |
课程效果 |
卓绝节 |
沟通概述 |
1、决定业绩的三方面:态度、知识、技巧 2、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 3、高效沟通概述 |
第二节 |
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1、完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈 2、有效发送信息的技巧 3、关键的沟通技巧--积极聆听 4、有效反馈技巧 |
第三节 |
有效的肢体语言 |
1、信任是沟通的基础 2、有效沟通的五种态度 3、有效利用肢体语言 4、卓绝印象:决定性的七秒钟 5、说话语气及音色的运用 6、沟通视窗及运用技巧 |
第四节 |
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1、事前准备 2、确认需求 3、阐述观点--介绍FAB原则 4、处理异议 5、达成协议 6、共同实施 |
第五节 |
人际风格沟通技巧 |
1、分析型人的特征和与其沟通技巧 2、支配型人的特征和与其沟通技巧 3、表达型人的特征和与其沟通技巧 4、和蔼型人的特征和与其沟通技巧 |
第六节 |
电话沟通技巧 |
1、接听、拨打电话的基本技巧 2、接听、拨打电话的基本程序 3、转达电话的技巧 |
第七节 |
怎样与上司进行沟通 |
1、向领导请示汇报的程序和要点 |
第八节 |
怎样与部下进行沟通 |
1.下达命令的技巧 |
第九节 |
接近客户的技巧 | 1.面对接待员的技巧 2.面对秘书的技巧 3.会见关键人士的技巧 4.获取客户好感的六大法则 |
第十节 |
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1.会议的安排 |
北京良辉福气教育咨询有限公司是一家专门培训演讲与口才的专业机构,从2008年伊始至今,良辉演讲走过了多年的里程,经过不断的探索和尝试,总结前辈经验和教训,借鉴了杰出同行业者的成功要点,结合从业多年的实战经验,开发出一整套更加完善、系统、专业的核心课程体系,主要分为:《幽默口才培训班》《TTT--培训师培训班》《少儿口才艺术培训班》《演讲技巧班》《朗诵艺术培训班》《商务礼仪班》《人际沟通班》。这些课程,目前为行业内首创,得到了学员极高的满意和市场的充分肯定!
学校名称:北京良辉演讲口才培训学校
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授课地址:北京市朝阳区建国路93号院 免费参观