北京曼顿企业管理咨询
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关键词：软件质量控制
【课程背景】
“20 世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。” 美国著名质量管理学家约瑟夫?朱兰博士的这句话，道出了质量控制在今天产品开发中的地位。随着经济全球化进程的不断推进，要增加产品的国际竞争力，产品质量作为经济发展的战略问题变得越来越重要，软件质量正被视为软件企业的生命。
【学员基础】
1、具有项目设计、开发与组织的工作经验；
2、了解软件质量控制和质量保证知识并有一定实践经验；
3、从事过软件测试、质量管理、项目管理等方面的具体工作。
【课程大纲】
质量基础知识
质量的定义
软件质量的定义
软件质量因素模型
影响软件产品质量的因素
质量管理理论
什么是质量管理
质量管理理论的发展
什么是全面质量管理
全面质量管理的特点
经典的质量管理理论
■戴明：PDCA循环、质量管理14法
■朱兰：质量三步曲
■克劳士比：零缺陷、质量是免费的
■6西格玛
质量管理方法
质量管理的七种武器
■检查表
■鱼骨图（鱼刺图、特性要因图、石川图、因果图）
■分层图（层别法、分类法、分组法）
■柏拉图（帕累托图、排列图）
■直方图（柱状图）
■控制图（管制图）
■散布图（相关图）
质量认证体系 ISO9000
CMMI
过程对项目的意义
项目管理三要素
过程对项目的意义
■保证和改进产品质量
■降低开发成本
■使开发过程和进度可视可控
■小结
违反过程及裁剪的实例
讨论：过程PK结果
研发过程质量要求实例分析
开发过程的控制点
需求分析
需求变更
业务参与度
评审
代码走查与自测
联调与集成
版本控制
ST、UAT测试
上线投产
■技术难度大、可行性难以把握
■多个供货商的技术方案协调
质量度量分析实例分析
某银行质量分析报告展示
质量分析常用的统计方法
建模与质量预测
【费用及报名】
1、费用：培训费5000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：***mdpxb*** (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
北京曼顿企业管理咨询有限公司（以下简称北京曼顿咨询）成立于2005年，旗下网站为曼顿培训网，是国内较早一批专业的综合性的培训单位之一。是总部位于美国的国际职业认证标准联合会在北京地区授权的培训考试及认证单位[认证号：IOCL086132]，同时也是香港培训认证中心授权的培训认证机构[认证号：HKTCC(GZ)A10-11221]。本单位主要从事企业管理、项目管理、市场营销和人力资源管理方面的咨询培训服务。历经多年的发展，已经为近千家企业提供过各种形式的咨询培训服务，客户涵盖了电子电器、通讯、计算机IT行业、金融保险、建材、化工、食品、机械、服装/鞋业、礼品包装、塑胶五金/模具、电线电缆等十几个行业领域，在业界具有广泛的权威和影响力。本单位师资由资深顾问以及业界知名专家组成，顾问师2/3为硕士研究（MBA）以上学历。我们的专家团队基本都来自于财富500企业，具有丰富的实战经验和系统全面的理论知识。
曼顿培训网，是北京曼顿企业管理咨询有限公司（以下简称北京曼顿咨询）旗下网站。是总部位于美国的国际职业认证标准联合会在北京地区授权的培训考试及认证单位[认证号：IOCL086132]，同时也是香港培训认证中心授权的培训认证机构[认证号：HKTCC(GZ)A10-11221]。本单位主要从事企业管理、项目管理、市场营销和和人力资源管理方面的咨询培训服务。历经多年的发展，已经为近千家企业提供过各种形式的咨询培训服务，客户涵盖了电子电器、通讯、计算机IT行业、金融保险、建材、化工、食品、机械、服装/鞋业、礼品包装、塑胶五金/模具、电线电缆等十几个行业领域，在业界具有广泛的权威和影响力。本单位师资由资深顾以及业界知名专家组成，顾问师2/3为硕士研究（MBA）以上学历。我们的专家团队基本都来自于财富500企业，具有丰富的实战经验和系统全面的理论知识。
学校名称：北京曼顿企业管理咨询
固定电话：010-56133998
授课地址：北京市海淀区中关村大街59号人民大学 免费参观
